Virtido Consulting

Kundenbedürfnisse und Ansprüche im Wandel

B2B und B2C Unternehmen aller Branchen sehen sich immer öfters gezwungen ihre Vertriebskanäle zu überdenken. Die Anforderungen an den Vertrieb steigt und Best-Practices werden in kürzester Zeit zu Standards. Schlechte oder zu komplexe User-Experience können gar zu Kundenverlusten führen.

Nutzen Sie neue Technologien effizient, um aus der Masse hervorzustechen und für Ihre Kunden einen echten Mehrwert zu generieren.

Themen:

• Übergangslose Multi-Channel Erfahrung
• Massgeschneiderte & individuelle Dienstleistungen
• “Self-service” – Fokussierung der Kundeninteraktion
• Neue, angepasste Produkte, welche die Erwartungen des ‘digitalen Kunden befriedigen.

Digitales Marketing und alternative Verkaufsstrukturen

Das Marketing hat sich in den letzten Jahren fundamental und nachhaltig verändert. Zielgruppen können granular segmentiert und individuell angesprochen werden. Technologische Entwicklungen und Trends sind schnell und Vermarkter müssen aus einer schier unüberschaubaren Masse aus Tools, Strategien und Ansätzen wählen.

Themen:

• Strategisches Marketing
• Digitales Marketing
• Website-Marketing
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Analytics und Monitoring
• Suchmaschinen- und Displaywerbung
• Social Media Marketing
• E-Mail und Newsletter-Marketing
• Affiliate- und Performance Marketing
• Programmatic Marketing
• Content-Marketing
• Mobile Marketing
• Account Based Marketing

Echtzeit Informationen und integrierte Prozesse mit Lieferanten & Verteilern

Die Digitalisierung betrifft Logistikprozesse von Anfang bis Ende der Wertschöpfungskette. Von teil- und vollautomatisierten Logistikzentren bis zur Lieferung durch Roboter oder Drohnen werden Prozesse radikal überarbeitet.

Parallel dazu steigt der Bedarf und Anspruch von Kunden an immer schnellere Lieferungen .

Mehr erreichen durch Digitalisierung

Mit der Verwendung neuer Technologien können Prozesse von Unternehmen effizienter und effektiver gestaltet werden. Von der Beschaffung bis zum Kundendienst kann die Wertschöpfung erhöht werden.

Themen:

• Industrie 4.0
• Papierloses Büro
• Selbstbedienung anstatt Zugang über Spezialisten

Digitalisierung verlangt den Wandel der Organisation

Digitale Technologien können bewiesenermassen die Effizienz, Produktivität und Wertschöpfung steigern. Dies gilt jedoch nur, wenn Organisationsstrukturen die Nutzung dieses Potenzials auch zulassen und stärken. Bestehende Strukturen müssen auf ihre Kompatibilität zur Digitalisierungsstrategie hin geprüft werden

Themen:

• Agile Organisation
• Adaption & Verschlankung von Prozessen zur Vorbereitung der Digitalisierung

Neue Prozesse und Geschäftsmodelle stellen Unternehmen und Mitarbeiter vor Herausforderungen. Berufsbilder entstehen, bestehende Berufe verändern sich  oder verschwinden. Fakt ist, die digitalen Fähigkeiten der Arbeitnehmer sind elementar für den Erfolg in der nahen Zukunft. 

Chancen der Digitalisierung für HR: Reduktion der Administration, Fokus auf die Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter, Förderung agiler Arbeitsmodelle zur raschen Transformation und Erhöhung der digitalen Kompetenz

Themen:

• Reduktion der Administration
• Fokus auf die Einstellung der richtigen Mitarbeiter
• Förderung agiler Arbeitsmodelle zur raschen Transformation und Erhöhung Digitalkompetenz

Unternehmensführung & Kontrolle

Themen:

• Real-time Management Information
• Data Mining
• Digitalisierung von Überwachungsprozessen (Monitoring)

Neue oder angepasste digitale Produkte und Dienstleistungen

Wir befinden uns in einer Ära strukturellen Wandels. Komplett neue Wirtschaftszweige und Produkte entstehen während gleichzeitig Bestehendes verdrängt wird. Produktinnovationen wird zum Wettbewerbsvorteil.